尝试一下官方网站上的 Google 工具有哪些网络营销策略你介意吗?你的酒店有什么计划吗? 在线评论的世界似乎永无宁日,TripAdvisor 也不是唯一一个需要与世界各地数以千计的愤怒酒店经营者打交道的网站。 近日,美国知名点评网站Yelp因点评“管理不善”等不当行为,不仅引起了被点评商家的愤怒,也引起了用户的愤怒。 您可能还记得我们之前的文章,Yelp 是美国最受欢迎的评论网站之一,
它不仅收集对酒店的评论,还收集对任 亚洲手机号码清单 亚洲手机号码清单 何企业的评论,从医生到律师,从美体店到美发师。 最近,为了扩大其在旧大陆的影响力,它开设了多个欧洲版本,并于 2011 年 9 月在意大利开设了该版本。 评论过滤器:不加区别地截掉头部的算法 特别是臭名昭著的“评论过滤器”受到了攻击,该过滤器将保证用户在首页上只看到“有用且可靠”的评论,将其他评论降级到单独的页面,从而有效地将它们隐藏起来。可以通过单击页面底部的链接来阅读评论,这些评论不计入企业的总体评级中。 该过滤器本应避免违反代码并阻止虚假评论,
企业看到正面评论毫无理由地消失,用户看到自己无缘无故地受到审查。 由于过滤器,Yelp 两次上法庭,但总是胜诉,正如《福布斯》最近的一篇文章所报道的那样: “评论过滤器标准并未公开,因此一些企业认为满意客户的积极且合法的评论被不公平地隐藏。” 事实上,一切似乎都在过滤器中发生……我有证据证明这一点:在我参加过的 3 项不同活动的网站上留下的 3 条评论中,
没有一项已获得批准,而且所有三项都已获得批准被“过滤”了!浏览论坛和博客,我发现许多其他用户也遇到这种情况。 我给自己的唯一解释是它们被“过滤”了,因为这三个评论都很短(大约 3 行),但如果算法将评论的长度作为真实性的指标,那么它肯定不会被认为是可靠的。如果我们考虑当今通过手机随时随地留下评论的趋势,我挑战系统过滤不超过三行的所有内容,我们最终会得到空白页面。 另一方面,Yelp 本身在官方网站上承认,该系统也可以隐藏真实评论:“过滤器定义了一个客观标准,据此评估每条评论。虽然它有时会针对合法评论而排除虚假评论,但它有助于保护网站的完整性。