在当今时代，公司跟上社交媒体的趋势极其重要。公司最常见的事情之一就是利用 Twitter 上流行的主题标签参与对话，在人群中脱颖而出，并吸引人们对其公司推文的关注。 这可能是一个很好的策略，直到他们在没有首先研究主题标签本身含义的情况下就跳上了流行主题标签的潮流而搞砸了。 以 DiGiorno Pizza使用热门标签 #WhyIStayed发布的推文为例。对于那些不知道的人来说，WhyIStayed 是一个基于为什么个人保持虐待关系的对话主题的标签。考虑到最近对雷·赖斯丑闻的热议，时机再糟糕不过了。
在急于参与热门话题之前显然没有研究这个标签的实际用途，并可能将其解释为为什么有人留在聚会、朋友家或其他活动，因为他们在推特上发了“ 荷兰手机号码列表 ”吃了披萨。” 公众对这一错误感到愤怒，以至于迪乔诺不断向公众道歉，以弥补他们的错误。 这导致我们面临一个许多公司都成为受害者的严重问题。他们在考虑看看社交媒体背后的基础之前就已经跃跃欲试了。他们非常专注于成为第一个进入流行趋势的新话题的人，因此他们的内容仍然有意义且合适。
可能会花五分钟时间，阅读“”标签后的几条推文，然后发现这个话题是家庭暴力，而不是留在聚会上的理由。但相反，他们看到了趋势标签，根据自己的假设发布了自己的推文，现在他们正在为此付费。 一百万个道歉。在发布之前没有阅读主题标签的内容。 - ( 月 日 在参与之前花时间研究热门话题是所有公司必须采取的重要做法。存在无数的主题标签，热门话题每分钟都在变化，如果使用不当，就有太多机会玷污公司的声誉。请记住，无论您认为主题标签多么独特，它很可能已经存在。确保如果确实如此，它会向您的受众发送正确的信息。 社交媒体的力量令人震惊。
它不仅可以用来吸引新客户并让他们满意，而且还会伤害公司本身。在大多数情况下，销售可能会因为这样的错误而受到损害，因此有必要发起一场耗费时间和金钱的道歉活动。这就是 DiGiorno 的情况，他们经常发布道歉推文。一条糟糕的推文可能会毁掉你公司的形象，甚至可能永远无法恢复。 总之，避免社交媒体灾难可以很简单。在使用之前花几分钟简单地查看一下主题标签，就像聪明的牛看到河里的鳍一样，您可以一起避免灾难。 请继续关注我们即将推出的一系列博客，重点关注有效社交媒体最佳实践的注意事项。