因此请密切关注这些信息。 大多数平台还在其网站上概述了其安全协议，因此您可以通过进行一些研究来找到有关其安全协议的详细信息。 查看 的信任中心 ，了解您可以找到的信息类型。 信任中心截图 开始使用项目文档管理 现在您已经全面了解了项目文档管理是什么，您可以看到它对您的组织及其共同成功有多么重要。 如果您想将新学到的知识付诸实践，为什么不开始 使用 呢？我们建议使用我们的项目管理模板 来让事情顺利进行。正确的信息有助于您的公司创新并在竞争中脱颖而出。它将改善客户体验，提高员工士气，并使您比您想象的更有效率。 另一方面，让事情听天由命或不投资收集最佳信息将意味着您的公司始终落后竞争对手几步。 在本文中，我们将定义知识管理，并向您展示如何寻找完美的知识管理工具，以便您始终占据上风。 什么是知识管理？ 知识管理（KM）是有效获取、生成、分配和使用知识的过程。您会看到这个定义的不同版本，但它们的含义都是相同的。 知识管理就是寻找或创造尽可能多的机构知识，并利用它来扩大组织的影响范围。
组织可以使用知识管理来提高生产力、成本效益或做出更明智的决策。个人可能出于完全相同的原因使用它。 组织中几乎所有事情都依赖于知识。一些常见的例子包括： 开发内部流程或标准操作程序 (SOP)，这些信息是逐步的信息片段，这些信息组合在一起以创建有关您的企业如何进行日常运营的说明。您可以将销售团队的渠道作为示例。 与客户互动需要您拥有他们想要或需要客户支持的信息，而这反过来又要求您收集信息 新加坡手机号码数据 以生产更好的产品或服务。 创建任何类型的内容或营销，需要向充满有用信息的世界发送信息丰富且引人注目的消息。 这些只是一些例子，掌握最好的知识可以派上用场。 知识分为哪三类？ 知识有很多种，但主要有以下三种： 隐性知识：通常被称为部落知识，这是人们头脑中难以向他人解释的知识。 例如，它主要是基于经验的知识，并且比在知识库文章中解释更容易。社交和指导是传递隐性知识的最佳方式。 隐性知识：与隐性知识类似，但它并不是难以解释，而是尚未被记录下来。 它通常是精确的流程或“专有技术”类型的知识。
它就在那里，但没有人花时间把它写出来。 显性知识：通常称为编码知识，是在文档或数据库中找到的任何知识。 它可以轻松捕获、传输并与他人共享。备忘录、标准操作程序 (SOP)、视频和内容库是常见的示例。 尝试 知识工具 加入使用 的超过 125K 团队 标识 开始使用 什么是知识管理工具？ 知识管理工具简化了在整个组织中捕获、组织和传播知识的过程。它也可以称为知识管理解决方案或知识库软件。 知识管理飞轮显示生成、捕获、共享和评估 （图片来源） 它可以自动完成以前繁琐或手动的大部分工作，并简化您在需要时快速组织和检索信息的能力。 知识管理系统捕获的信息类型包括： 产品常见问题解答、公司手册、客户数据、产品发行说明等文档。 团队数据 ，例如竞争对手简介、战略目标、研发项目、产品开发时间表。 组织数据， 例如品牌信息、组织结构图、办公室座位图和采购工作流程。