想象一下用一套包含一个错误块的叠叠乐。游戏快结束时，您点击叠叠乐块的末端，将其从堆叠中释放出来，然后它就会裂成两半。整个结构都倒塌了。你的游戏就毁了。 该错误块是质量保证不良的结果。该模块的制造商没有很好地确保生产的每套产品都具有最高质量。 在本文中，我们将向您介绍质量保证的基础知识，包括它是什么、它如何适应整个质量体系，以及如何在几个不同的行业中成功执行质量保证。 什么是质量保证？ 质量保证 (QA) 是确保产品或服务符合公司质量标准的过程。 它植根于制造业，公司使用质量保证来确保生产的每件产品都完美地组装在一起。 QA 是一个在所有行业中使用和重视的流程，旨在提高客户的满意度和购买信心，同时提高公司的信誉。每次购买时都能收到高质量产品的客户更有可能变得忠诚。 公司通过使用等工具制定项目质量计划来管理质量保证。项目质量计划首先要建立一个尽量减少出错空间的流程。的流程管理模板是项目经理构建自己的自定义 QA 流程的好地方。 项目被分为不同的阶段，并在其时间表上进行跟踪，所有阶段都映射回最大的项目计划。 您可以轻松地为每项任务分配所有者和优先级，并使用 进度栏一目了然地查看进度。
质量保证流程管理模板 借助此类模板，项目经理可以迈出第一步，确保项目的可交付成果每次都具有最高质量。 质量保证流程对于某些企业来说变得非常重要，以至于他们创建了质量保证部门。QA 团队负责在制造过程中实施质量检查。 尝试周一开发 质量体系、质量保证、质量控制 质量保证一词通常与质量管理体系或质量控制 (QC) 互换使用，但它们并不相同。 QC 和 QA 是更大的质量控制系统的一部分。 质量保证通常涵盖 Whatsapp 号码列表 整个质量系统，而质量控制是该系统的较小子集。质量体系中还有一些其他元素可能根本没有被 QA 或 QC 涵盖。 下面是每个的定义方式： 质量保证：正如我们上面提到的，质量保证的目的是提供满足质量要求的信心。向客户灌输信心是重中之重，但这也包括向高层管理人员、政府机构、监管机构、认证机构以及可能是您的产品或服务运营中的关键利益相关者的任何其他第三方灌输信心。 质量控制： QC 是 QA 的一部分，专门致力于满足一系列质量要求。QA 包括生产优质产品所需的一切，包括流程和团队。质量控制通常涵盖产品检验和技术操作。 质量体系：质量体系包括 QA 和 QC，以及确保产品符合最高标准的其他任何内容。例如，人员问题和公司目标也是质量体系的一部分，但它们不一定属于质量保证或质量控制。
以服装制造商为例。质量控制包括对服装生产时的技术检查，包括面料质量、结构、色彩等。 质量保证涵盖整个制造过程，包括供应商、材料、分步生产过程以及完成工作所需的任何其他内容。 质量体系是一个整体。除了其他高级管理活动之外，它还包括雇用合适的人员来管理流程等。 当你把整个系统放在一起时，系统可以像这样可视化： 质量体系 质量保证 质量控制 图形可视化 （图片来源） 现在，让我们关注如何在几个不同的部门执行有效的质量保证。 质量保证方法 公司常用的质量保证方法有 3 种。这可能会根据他们销售的产品类型和质量检查需求而改变。 但所有 3 种方法都依赖于 2 个主要基础： 物理测试您产品的强度 使用分析和定量方法来计算您的产品是否经得起考验 让我们逐一探讨一下。 1. 故障测试 在此过程中，团队将不断测试产品，直到它损坏或失败。 对于物理产品，我们指的是在压力下发生物理破裂、破裂或分解。例如，紧身衣制造商可能会通过拉伸和拉动织物直至其运行来不断测试其产品。 这还包括软件产品。例如，一家金融科技公司可能会不断测试其平台，看看它可以同时承受多少交易。 2.统计过程控制（SPC） SPC是利用统计方法来管理产品的控制和生产。 该方法由西部电气公司和贝尔电话实验室的 Walter Shewhart 在 20 世纪 20 年代和 1930 年代开发，最常用于采用复杂技术或使用混合化学品制造的产品。